Хотите выбрать другой город?
г. Москва
Выбрать город
Выбрать город
Приложение к Пользовательскому соглашению
Условия покупки Билета
Утверждено 07.06.2023
1.1. Настоящие Условия являются приложением к Пользовательскому соглашению в соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является приглашением (Офертой) к заключению Пользовательского соглашения между Пользователем и Киносетью и Условий покупки электронного билета.
1.2. Настоящие Условия (Оферта) регламентируют отношения по приобретению Пользователями на Интернет-сайте https://almazcinema.ru/ Электронных билетов.
1.3. Принимая условия настоящей Оферты и приобретая Электронные билеты с помощью Сервиса, Пользователь соглашается с Правилами посещения кинотеатров сети «Алмаз Синема».
1.4. Использование Сервиса, включая каждое осуществление доступа к Сервису любыми средствами, приобретение Услуги с помощью Сервиса (нажатие Пользователем кнопки «Перейти к оплате» на странице оформления Заказа), означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Пользователем настоящих Условий и Пользовательского соглашения, условий, содержащихся в приложениях к настоящему Пользовательскому соглашению, а также Регламента обработки и защиты информации (персональных данных) о пользователях («Конфиденциальность»).
2.1. Пользователь обязуется:
2.1.1. указывать в процессе оформления Заказа полную и достоверную информацию, запрашиваемую Компанией для надлежащего оказания Услуг. Пользователь несет все риски, связанные с предоставлением неполной и/или недостоверной информации;
2.1.2. внимательно ознакомиться с настоящими Условиями (Офертой), а также с информацией, касающейся Киносеанса, на который Пользователь приобретает Электронный билет. При этом, очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Киносеансов, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются;
2.1.3. выбирать Электронные билеты на фильмы, возрастная категория которых соответствует возрасту лиц, планирующих посетить Киносеанс;
2.1.4. обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при оформлении Заказа;
2.1.5. соблюдать Правила посещения кинотеатров сети «Алмаз Синема», а также законодательство РФ.
2.2. Пользователь заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящей Оферты, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий.
2.3. Пользователь несет полную ответственность за любое нарушение настоящих Условий (Оферты) и правил Пользовательского соглашения, Правил посещения кинотеатров сети «Алмаз Синема», а также за все последствия таких нарушений.
2.4. Компания обязуется:
2.4.1. Предоставить доступ на сеанс, указанный в Электронном билете первому предъявившему Реквизиты Заказа при условии их совпадения с Реквизитами Заказа, указанными в информационной системе Киносети;
2.4.2. на территории Кинотеатров оказать услуги по киновидеообслуживанию;
2.4.3. предоставлять Пользователям полную и достоверную информацию о фильмах текущего и планируемого репертуара, возрастных ограничениях допуска на Киносеанс, стоимости Электронных билетов, расположении мест в зрительном зале (план), времени начала и продолжительности Киносеанса, а также иную информацию, предусмотренную законодательством.
2.5. Киносеть имеет право не допустить к киносеансу Гостя в случае нарушения им настоящих Условий (Оферты), Правил посещения кинотеатров сети «Алмаз Синема», общественного порядка.
2.6. Для целей надлежащего исполнения своих обязательств Компания вправе привлекать третьих лиц.
2.7. Размещаемая на Интернет – сайте информация о Киносеансе (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, стоимость билетов и т.п.) предоставляется в режиме онлайн и может быть в любой момент изменена или дополнена.
3.1. Порядок оформления Заказа.
Для оформления Заказа Пользователю необходимо обратиться к Сервису и совершить действия, указанные в пунктах 3.1- 3.2. настоящих Условий (Оферты).
3.1.1. Пользователь выбирает интересующий Кинотеатр, фильм (с учетом формата), дату и время киносеанса согласно репертуарному плану, расположение мест и количество мест в зале.
3.1.2. Количество мест в зале, выбираемых в рамках одного Заказа, может быть ограничено 5 (Пятью) местами.
3.1.3. Пользователь подтверждает, что проинформирован и согласен, что для просмотра фильмов формата 3D понадобятся 3D-очки.
3.1.4. Выбирая фильм, имеющий возрастные ограничения (6+, 12+, 16+, 18+), Пользователь заверяет и гарантирует, что Билеты на фильмы, имеющие возрастные ограничения, бронируются им для лиц, достигших соответствующего возраста, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ.
3.2. Киносеть вправе: (1) запросить документы, удостоверяющие личность с целью установления возраста посетителя, пришедшего на сеанс фильма, имеющего возрастные ограничения, (2) отказать в посещении фильма, имеющего возрастные ограничения, лицам, не достигшим соответствующего возраста, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
3.3. После выбора Билетов Пользователь указывает адрес своей электронной почты, номер мобильного телефона и выбирает способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).
3.4. В целях получения информационных сообщений Сервиса, а также услуг и продуктов Киносети и Партнера, Пользователь настоящим дает согласие на обработку его персональных данных, указанных в Заказе.
3.5. Для оплаты Заказа Пользователь должен нажать на кнопку «Перейти к оплате» (либо кнопки аналогичного функционала с иным названием).
Нажатием на кнопку «Перейти к оплате» Пользователь подтверждает правильность и полноту данных об оформляемом им Заказе, полноту и достоверность контактных данных, необходимых для получения реквизитов Заказа, факт своего ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты, в том числе с возрастной категорией фильма, а также дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Заказе.
3.6. Оплата Заказа.
3.6.1. После совершения Пользователем действия, указанного в п. 3.5. настоящих Условий (Оферты), происходит «загрузка» защищенной платежной страницы или переадресация на платежную страницу Кредитной организации, на которой Пользователю необходимо:
3.6.2. Все вопросы, связанные с процедурой оплаты Заказа, решаются Пользователем с Кредитной организацией самостоятельно и за свой счет. Вопросы, связанные с процедурой оплаты, находятся вне предмета регулирования Оферты.
3.6.3. Время, предоставляемое Пользователю на оплату, составляет 15 (Пятнадцать) минут. Если в указанное время оплата по любой причине не будет осуществлена, Заказ автоматически аннулируется.
3.6.4. Осуществляя оплату Заказа, Пользователь подтверждает, что осведомлен о возможности взимания дополнительной комиссии со стороны Кредитных организаций за свои услуги.
В случае не подтверждения авторизации оплаты Кредитной организацией или электронной платежной системой, а также в случае недостаточности суммы, подлежащей списанию с карты, в предоставлении Электронного билета и/или SMS-сообщения с реквизитами Заказа будет отказано.
3.6.5. После получения от Кредитной организации сообщения о подтверждении успешной оплаты Заказа, происходит переадресация с платежной страницы Кредитной организации на страницу Интернет-сайта Киносети с Реквизитами Заказа.
3.6.6. По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Пользователем при оформлении Заказа, по поручению Киносети Партнер направляет Пользователю Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Заказа.
3.6.7. Пользователь может сохранить Электронный билет на мобильном устройстве, или распечатать Реквизиты Заказа с QR-кодом Заказа, или сохранить SMS-сообщение с реквизитами Заказа.
Пользователь настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения Киносетью своих обязательств и неотъемлемой частью по предоставлению сервисных услуг.
3.6.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за хранение и конфиденциальность информации, содержащейся в Электронном билете и Заказе, на основании которых выдается Продукция, предоставляется доступ в Кинозал для просмотра фильма (QR-код, номер Электронного билета и т.п.).
В случае, если за допуском в Кинозал на основании Электронного билета обращается более одного Гостя, обладающего указанной информацией, доступ в Кинозал предоставляется первому, кто предоставит указанную информацию.
3.7. Получение Заказа
3.7.1. Для прохода на сеанс Гостю необходим: Электронный билет.
3.7.2. Электронный билет с Реквизитами заказа Гость получает по указанному им адресу электронной почты и/или в SMS-сообщении по указанному им номеру мобильного телефона.
3.7.3. В кассе или терминале Кинотеатра печать билета не производится.
3.7.4. Электронный билет является основанием для посещения киносеанса. Проход осуществляется путем сканирования Гостем содержащегося в Электронном билете QR-кода /набора номера Электронного билета на сканере на входе в кинозал.
3.7.5. Гость подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в доступе в Кинозал для посещения киносеанса в случаях:
3.8. Возврат Заказа
3.8.1. Возврат Заказа /части Заказа по причинам изменения Кинотеатром расписания, неосуществления/прекращения Кинотеатром показа фильма вследствие чрезвычайных обстоятельств/некачественного кинопоказа и пр. осуществляется в соответствии с положениями Правил посещения кинотеатров сети «Алмаз Синема», Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг общественного питания и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
Возврат Заказа без объяснения Гостем причин осуществляется Компанией или Партнером в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.8.2. Отказ Гостя без объяснения причин от Заказа (возврат), который не был использован Гостем.
3.8.2.1. В случае, если Гость отказывается от всего Заказа до начала Киносеанса, Электронный билет на который он заказал, - возврату подлежит весь Заказ посредством онлайн сервиса дистанционного возврата через службу технической поддержки онлайн сервиса или перейдя по ссылке из письма с электронными билетами в раздел возврата при выполнении следующих условий:
Оформление возврата всего Заказа, а также получение консультаций по возврату заказа и по вопросам, связанным с возвратом Заказа, осуществляется через службу технической поддержки онлайн сервиса или перейдя по ссылке из письма с электронными билетами в раздел возврата.
Если до начала Киносеанса осталось менее 10 минут, отмена Заказа возможна только при личном обращении Гостя в Кинотеатр, в который он разместил Заказ.
3.8.3. Обращение Гостя с требованием о возврате стоимости переданных Гостю Электронных билетов принимается не позднее времени начала соответствующего Киносеанса на основании заявления Гостя.
3.8.4. В Заявлении, заполняемом Гостем в Кинотеатре при возврате Электронных билетов, указываются: причины возврата, реквизиты Заказа, стоимость Электронных билетов с приложением к заявлению купленных Билетов и с предъявлением банковской карты, которой была совершена оплата Заказа (если карта имеет материальный носитель), либо с сообщением номера карты (если оплата была совершена с использованием виртуальной карты).
3.8.5. Заявление, заполненное и подписанное Гостем, должно быть передано уполномоченному сотруднику Кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления.
3.8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Гостя - при оплате банковской картой или на счет Гостя в электронной платежной системе – при оплате через электронную платежную систему).
3.8.7. Денежные средства возвращаются банком-эмитентом или платежной системой в соответствии с правилами, установленными соответствующим банком-эмитентом или платежной системой.
3.8.8. Денежные средства за приобретенные, но не использованные Гостем Электронные билеты, возврату не подлежат, услуга считается оказанной.
4.1. Компания не несет ответственности:
4.1.1. за действия Кредитных организаций, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств за Заказ;
4.1.2. за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуг потребностям или ожиданиям Гостя;
4.1.3. за какой-либо ущерб или убытки, причиненные Пользователю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Компания вносит в Сервис и/или Интернет - сайт, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Пользователем данных;
4.1.4. за правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов.
4.2. Пользователь согласен на получение от Компании/Киносети и/или Партнера сообщений, связанных с:
4.3. Сообщения могут направляться в форме смс-сообщений или иных видов сообщений, направляемых на номер телефона/адрес электронной почты, указанных Пользователем при оформлении Заказа.
4.4. Пользователь вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении.
4.5. Компания обязуется не разглашать информацию, указанную Пользователем в ходе оказания Услуг. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:
5.1. Компания вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие Условия (Оферту). Все изменения и дополнения к Оферте публикуются на Интернет-сайте по адресу https://almazcinema.ru.
5.2. Изменения и дополнения к Оферте вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1. Условий (Оферты), если иное не будет установлено Компанией. Возобновление Пользователем использования Сервиса после вступления в силу данных изменений и дополнений означает акцепт Пользователя с Условиями (Оферты) в измененной или дополненной редакции.
