Войти в личный кабинет
Выбран кинотеатр Алмаз Синема Алмаз - Москва
Хотите выбрать другой кинотеатр?
Да
Нет
Алмаз Синема Алмаз
Москва

FAQ

Могу ли я забронировать билеты в кино?
Бронирование билетов доступно только в кинотеатрах «Алмаз Синема Гранд», «Алмаз Синема Порт», «Алмаз Синема Сувар» (г. Казань) и «Алмаз Синема Кинофрэш» (г. Оренбург)
В остальных кинотеатрах сети можно только приобрести билет онлайн или в кассе кинотеатра.

Как вернуть купленный билет?
Если у вас поменялись планы, вы можете вернуть купленный билет до начала сеанса.
Чтобы вернуть билет, купленный в кассе кинотеатра, обратитесь к администратору и попросите бланк заявления на возврат билетов. Заполните бланк и отдайте его администратору вместе с билетом в кино. После этого вам будут возвращены денежные средства.

Чтобы вернуть билет, купленный через сервис «Рамблер/касса», заполните форму на сайте www.kassa.rambler.ru/refund
Чтобы вернуть билет, купленный через сервис «Киноход», заполните форму на сайте www.kinohod.ru/return

Нужно ли мне распечатывать билет, купленный онлайн?
Вы можете пройти в зал без очереди, не распечатывая билет, если вы купили его в мобильном приложении «Алмаз Синема» или «Рамблер/Касса». Функция «Живой билет» сейчас доступна во всех кинотеатрах сети «Алмаз Синема».
Если вы купили билет на сайте или через другое мобильное приложение, вам необходимо распечатать электронные билеты в кассе или терминале по номеру заказа.

Когда появится расписание на завтра / послезавтра / следующую неделю?
Расписание новую неделю (с четверга) открывается, как правило, во вторник или в среду утром. Расписание на выходные открывается, как правило, в пятницу утром.

Как мне воспользоваться пригласительным билетом / контрамаркой?
Бесплатно по пригласительному билету / контрамарке можно пойти на любой сеанс, кроме:
- сеансов фильмов, ограниченных меморандумом кинопрокатных компаний
- сеансов в VIP залах
- сеансов, на которые не куплен ни один билет
Предъявите пригласительный билет / контрамарку кассиру билетных касс и сообщите, какой сеанс вы хотите посетить.

Что такое меморандум?
Меморандум – это официальный документ кинопрокатной компании, в котором могут быть прописаны ограничения на использование скидок, клубных программ, пригласительных билетов и контрамарок. Ограничения могут действовать на протяжении всего проката фильма или в течение нескольких недель. Уточняйте информацию по меморандуму в кассе или по телефону кинотеатра.

Как сходить в кино дешевле?
В каждом нашем кинотеатре действует своя система льгот. По скидке сходить к нам в кино могут студенты, школьники, дети, пенсионеры, именинники! А в «Улетные дни» любой сможет посмотреть кино по специальной цене в течение всего дня. Узнать, какие постоянные скидки действуют в вашем кинотеатре, можно в разделе «Скидки на сайте.

Кроме того, для наших гостей мы нередко проводим различные акции и розыгрыши. Следите за обновлениями в разделе «Акции» и в социальных сетях!

Могу ли я купить льготный билет онлайн?
Покупка билетов по специальным ценам для льготных категорий гостей (дети, студенты, школьники, пенсионеры, именинники) возможна только в кассе кинотеатра при предъявлении подтверждающих документов.

Действуют ли в кинотеатрах «Алмаз Синема» дисконтные карты / подарочные сертификаты / пригласительные билеты / контрамарки Grand Cinema?
Grand Cinema – это название бывшей сети, объединявшей кинотеатры «Алмаз Синема Алтуфьевский», «Алмаз Синема Азовский», «Алмаз Синема Гранд», «Алмаз Синема Порт», «Алмаз Синема Сувар», «Алмаз Синема Кинофрэш» и «Алмаз Синема Роликс». Дисконтные карты и пластиковые подарочные сертификаты Grand Cinema действуют только в перечисленных выше кинотеатрах. Пригласительными билетами и контрамарками Grand Cinema можно воспользоваться в любом кинотеатре сети «Алмаз Синема».

Где я могу оставить отзыв или предложение по работе сайта / кинотеатров?
Напишите нам на почту info@almazcinema.ru с пометкой «Обратная связь». Мы постараемся оперативно с вами связаться, чтобы решить вашу проблему / дать ответ на вопрос или предложение.